Versand

Versandbedingungen

Preise

In den angegebenen Produktpreisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Ab einem Warenwert von 60 € ist der Versand kostenfrei. Für Lieferungen deren Warenwert unter 60 € liegt, berechnen wir innerhalb Deutschlands eine Pauschale von € 6,99 für Verpackung und Versand. Für Lieferungen in andere EU-Länder berechnen wir immer € 17. Weitere Informationen finden Sie unter Internationale Bestellungen.

Lieferung

Unsere Verkaufsniederlassung befindet sich in Köln. Berücksichtigen Sie deshalb längere Lieferzeiten beim Versand wie auch beim Postverkehr.

Natürlich können Sie eine Bestellung jederzeit stornieren, indem Sie uns unter der Rufnummer 0221 / 677703035 kontaktieren.

Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

Sollte Alpakawelt Köln nach Eingang der Bestellung feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr  verfügbar ist, kann Alpakawelt Köln eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung dem Kunden übersenden, bzw. anbieten, bzw. erbringen. In diesem Fall ist der Kunde nicht zur Annahme verpflichtet und er hat nicht die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Lieferung an Ihre Wunschadresse

Bestell- und Lieferadresse müssen nicht gleich sein. Wir liefern an jede gewünschte Adresse in Deutschland (einfach angeben). Das ist ideal, wenn Sie jemanden beschenken wollen oder daheim nur schwer zu erreichen sind. Es muss sich allerdings um eine Straßenadresse handeln.

Gewährleistung

Wenn nicht ausdrücklich beim Artikel eine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Garantie angegeben ist, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Sollten gelieferte Artikel Fehler aufweisen, die von uns zu vertreten sind, so reklamieren Sie diese bitte sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des anliefernden Unternehmens. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Ihre 2-jährige Gewährleistungsfrist bleibt davon unberührt.

Während der Gewährleistung bessern wir die Ware entweder nach oder tauschen den Artikel um. Sollten unsere Bemühungen fehlschlagen, haben Sie Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises. Nach ergebnislosem Verstreichen der gesetzten Frist können Sie in jedem Fall Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen.