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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

 

ANNA Do . Schackumer Str. 39 G . D-40667 Meerbusch


Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und ANNA Do gelten stets diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer aktuellen Form. Abweichende Regelungen, insbesondere solche in den Einkaufsbedingungen oder AGB des Kunden gelten nur nach schriftlicher Bestätigung durch ANNA Do. 

Vertragsschluss 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen. 

Bestellung 

Sobald Sie Ihre Bestellung auf der 2. Seite des Bestellvorgangs, auf der Sie Ihre Zahlungsangaben für die Bestellung eingeben, mit dem Button „jetzt kaufen“ ausgeführt haben, erhalten Sie ein automatisch generiertes Bestellprotokoll. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen. 

Lieferung 

Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Sollte ein Produkt nicht mehr oder nicht in der gewünschten Anzahl vorhanden sein, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen ein vergleichbares Produkt anbieten. Keinesfalls werden wir Ihnen ohne Ihr Einverständnis ein Alternativprodukt zusenden. 

Teillieferung 

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

ANNA Do Henkel 
Schackumer Str. 39 G 
D-40667 Meerbusch
info@annado.de, Tel: +49 (0) 173 6969737

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Sie können dafür unser Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 
Das Formular können Sie hier herunterladen. 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an: 

ANNA Do Henkel 
Schackumer Str. 39 G 
D-40667 Meerbusch

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten werden von uns nicht getragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen 

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, 

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Ende der Widerrufsbelehrung 

Transportschäden 

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung mit den Liefergegenständen vom Frachtführer an den Käufer übergeben wird. 

Versandkosten 

Eine detaillierte Aufstellung finden Sie 
hier

Zahlungsbedingungen 

Wir akzeptieren Zahlungen 

- Vorauskasse 
- Paypal 
- Barzahlung bei Abholung 

Eigentumsvorbehalt 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von 

ANNA Do Henkel 
Schackumer Str. 39 G 
40667 Meerbusch

Gewährleistung 

Die Gewährleistungen erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. 

Datenschutz 

Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung

Bei der Ausarbeitung der Daten und Informationen sowie der Pflege unseres Online-Shops waren wir äußerst sorgfältig. Dennoch können wir nicht verhindern, dass sich Fehler ergeben. Für solche Fälle bitten wir um Ihre Nachsicht. Wir werden diese Fehler nach Bekanntwerden schnellstens korrigieren. 
Der Aufbau, insbesondere das Design und die Abbildungen unseres Shops sowie Teile daraus sind unser geistiges Eigentum und dürfen nicht durch dritte genutzt werden. 

Vertragssprache 

Die Vertragssprache ist deutsch 

Kontakt 

ANNA Do Henkel 
Schackumer Str. 39 G 
D-40667 Meerbusch
info@annado.de, Tel: +49 (0) 173 6969737


Weitere Angaben siehe Impressum

Und nun noch ein paar allgemeine Dinge. Wir möchten ihnen jederzeit einen Service bieten, den wir uns auch selber wünschen: 
Schnelle Reaktion auf Ihre Anfragen, fehlerfreie Bearbeitung Ihrer Bestellungen, eine möglichst umfassende Betreuung und natürlich Kundenfreundlichkeit, die diesen Namen auch verdient. Bitte bedenken Sie, dass wir keine große Lagerhaltung betreiben, weil wir noch viel Wert auf Individualität und Flexibilität legen. D.h. bei uns bekommen Sie eine große Auswahl und im Wesentlichen keine Massenware. 
Sollte etwas einmal nicht so "rund laufen", seien Sie bitte nicht zu streng mit uns. Bei uns arbeiten (nette :-)) Menschen, die jederzeit ihr Bestes geben. Manchmal schleicht sich jedoch trotz größter Sorgfalt der ein oder andere Fehler ein oder etwas anderes klappt nicht so gut wie wir uns das wünschen würden. 
Zudem sind wir ebenfalls von externen Dienstleistern abhängig, bei denen auch schon mal etwas schief laufen kann. Seien Sie nachsichtig mit uns. 
So oder so, bei Kritik oder Anregungen: bitte sprechen Sie gerne mit uns. 

Mit freundlichen Grüßen 

Ihre ANNA Do

Fassung vom 01.01.2017