Kundeninformationen

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1. Ablauf der Bestellung / Vertragsschluss

a) Warenkorb

Wählen Sie in dem Onlinekatalog des „DStV-Shop“ die Produkte aus, die Sie bestellen möchten. Hierzu müssen Sie den bei dem jeweiligen Produkt befindlichen Button „Bestellen“ anklicken. Das Produkt wird sodann in dem Warenkorb gespeichert. Sie können den Inhalt des Warenkorbs bis zum endgültigen Abschicken Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen und erforderlichenfalls ändern oder löschen. Durch Anklicken des Buttons „Kasse“ gelangen Sie zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs.

b) Kasse

Sofern Sie bereits als Kunde registriert sind und ein Kundenkonto besitzen, melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Andernfalls können Sie sich entweder als neuer Kunde registrieren oder ohne Registrierung bestellen. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften erhoben, verarbeitet und gespeichert. Näheres hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch Anklicken des Buttons „Weiter“ kommen Sie zum nächsten Bestellschritt.

c) Rechnungsadresse

Sollten Sie sich als Kunde eingeloggt haben, wird die in Ihrem Kundenkonto gespeicherte Rechnungsadresse angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese und nehmen gegebenenfalls Korrekturen vor. Sollten Sie sich neu als Kunde registrieren oder ohne Registrierung bestellen, geben Sie bitte Ihre Adressdaten ein. Zum nächsten Bestellschritt gelangen Sie durch Anklicken des Buttons „Weiter“.

d) Versandadresse

Die Versandadresse entspricht grundsätzlich der Rechnungsadresse. Nur wenn die Lieferung nicht an die Rechnungsanschrift erfolgen soll, können Sie nach Anklicken einer Klickbox Ihre abweichende Versandadresse eingeben. Zum nächsten Bestellschritt gelangen Sie durch Anklicken des Buttons „Weiter“.

e) Zahlungsweise

Geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Zum nächsten Bestellschritt gelangen Sie durch Anklicken des Buttons „Weiter“.

f) Abschluss des Bestellvorgangs

Sie gelangen auf die Bestellübersichtsseite, auf der die von Ihnen ausgewählten Produkte, die Rechnungsadresse und die Versandadresse aufgeführt sind. Hier haben Sie letztmalig Gelegenheit, alle Angaben zu überprüfen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung und stimmen diesen zu. Bitte stimmen Sie zu, dass wir mit der Ausführung des Vertrages über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen und bestätigen Sie Ihre Kenntnis davon, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Sie können die Bestellung nur dann endgültig abschicken, wenn Sie den AGB, der Datenschutzerklärung und dem Erlöschen Ihres Widerrufsrechts zustimmen (Betätigen der Klickboxen). Mit dem Anklicken des Buttons „Kaufen“ übersenden Sie Ihre Bestellung an uns.

2. Zur Verfügung stehende Zahlungsarten

Ihnen stehen bei Ihrer Bestellung folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Sofortüberweisung,
  • Vorkasse,
  • Paypal.

Bei Zahlung per Sofortüberweisung erfolgt die Belastung des Kundenkontos mit Aufgabe der Bestellung.

Bei der Zahlungsart Vorkasse nennt der DStV dem Kunden seine Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen sieben Tagen nach der Mitteilung der Bankverbindung auf das Konto des DStV zu überweisen. Maßgeblich ist der Tag, an dem dem DStV der Rechnungsbetrag auf seinem Konto gutgeschrieben wird.

Bei Bezahlung per Paypal erfolgt die Belastung des Kontos nach Übermittlung der Annahmeerklärung. Weitergehende Informationen über den Zahldienst PayPal erhalten Sie auf deren Webseiten.

3. Außergerichtliche Streitbeilegung bei Online-Verkäufen (OS-Plattform)

Als Onlinehändler sind wir verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Die OS-Plattform ist ab dem 15. Februar 2016 unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Versand

Wir versenden Ihre Bestellung per Post bzw. mit dem Paketdienst DHL. Die Lieferzeit für sofort lieferbare Produkte beträgt ein bis drei Werktage. Sofern für einzelne Produkte andere Lieferzeiten gelten, so sind diese bei der Artikelbeschreibung angegeben.

Die Versandkosten betragen, abhängig vom Gewicht der Sendung, zwischen 1,45 Euro für einen Großbrief und 7,99 Euro für ein DHL-Paket bis 10 kg.

Bei der Bestellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem Datenträger verkörpert sind, fallen keine Versandkosten an.

Sollte Ihre Lieferung in mehreren Teillieferungen erfolgen müssen, fallen nur einmalig Versandkosten an.