Condiciones generales

Enuka Custom pone a tu disposición una tienda online, que te permitirá comprar los productos disponibles en la tienda. Te invito a revisar las condiciones generales que regulan la compra de estos productos .El uso de esta Página Web constituye tu conformidad con estas condiciones generales. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar  a través del correo electrónico: info@enukacustom.com

 

Garantias de compra:

Los articulos ofrecidos en Enuka Custom cumplen los requisitos de calidad y garantía .
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  1. Nombre del artículo
  2. Imagen/es del artículo
  3. Descripción del artículo
  4. Tallas y colores* disponibles
  5. Precio
    Enuka Custom ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo del monitor de tu ordenador, por lo que no podemos garantizar que los colores que aparezcan  se ajusten fielmente a la realidad.
    Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias

 

Procediemiento de compra:

a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.

b) Se podrá continuar con la compra o consultar  la misma mediante la opción "detalle" de pedido. Esta opción muestra la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio correspondiente con impuestos y gastos de envío si procede.

c) Una vez confirmada la compra mediante la opción "tramitar pedido" o "finalizar" se podrá seleccionar la forma de pago.

d) La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a la base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de tu compra.. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

e) Una vez cumplimentada la hoja de pedido, y antes de que finalice el proceso de compra se visualizarán:


  - Los datos de facturación
  - Los datos de envío
  - Un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total con impuestos y gastos de envío si procede.

Deberá ser confirmado haciendo click en "confirmar pedido".

f) Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Enuka Custom utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Enuka Custom se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Confirmada la transacción, Enuka Custom remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido, los datos personales que hayan sido comunicados y el número de pedido que garantiza que la compra ha sido realizada correctamente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con info@enukacustom.com

g) Si, en el momento de la emisión del pedido, se detecta en el almacén que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, se intentará localizarlo. En caso de que no sea posible, el cliente será informado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado  se abonará en un plazo de quince días como máximo.

 

Transporte

Garantías de Seguridad y Confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los clientes de Enuka Custom será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos, así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web .


Para comprar en Enuka Custom todo usuario deberá rellenar un formulario con sus datos personales y de pago. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos para procesar el pedido y para realizar con mayor agilidad su compra.


Este proceso implica el envío de datos, el cual se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers). La mayoría de los navegadores existentes aceptan el SSL, pero ante cualquier duda diríjase a su proveedor de acceso a internet.
 
Al realizar una transacción que implique intercambio de información confidencial, se accede automáticamente a la zona segura del servidor, indicando el navegador esta circunstancia mediante la visualización de una URL del tipo https: y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.

Enuka Custom garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas . Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail a info@enukacustom.com


Horarios

En www.enukacustom.com se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail: info@enukacustom.com

 

Recomendaciones y Precauciones.

Estas son algunas de las precauciones que se deben de tener en cuenta:

• No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
• No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda..
• Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
• Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.