Versand & Lieferung

Versand & Lieferung

Fragen und Antworten rund um das Thema Versand & Lieferung!

 

Welche Lieferbeschränkungen gibt es?

Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung?

Wie lange kann der Versand dauern?

Wo ist meine Bestellung?

Wonach wählen wir unsere Verpackung?

Wie kann ich etwas zurückgeben?

​Die Bestellung ist beschädigt. Was nun?

 


 

Welche Lieferbeschränkungen gibt es?

Wir liefern grundsätzlich an die im Bestellvorgang genannte Adresse. Es ist möglich eine alternative Adresse als die Rechnungsadresse anzugegeben. Jedoch gibt es Lieferbeschränkungen. Wir liefern ausschließlich in folgende Länder:

Österreich, Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Littauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich & Zypern

 

 

Wie hoch sind die Lieferkosten an meine Adresse?

 

Empfängerland                                                                                                             

Bestellwert

(inkl. USt.)

Versandkosten

(inkl. USt.)

Österreich

bis € 38,99

ab € 39,00

€ 3,90

kostenfrei

Deutschland

bis € 38,99

ab € 39,00

€ 4,90

kostenfrei

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Littauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich & Zypern

bis € 38,99

ab € 39,00

€ 11,90

kostenfrei

 


Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden deine Bestellung mit unserem Versandpartner der österreichischen Post. Der übliche Versand dauert in etwa 3-4 Werktage innerhalb von Österreich & Deutschland ab erfolgreicher Prüfung deiner Bestellung. 

Falls sich die Lieferung verzögern sollte bekommst du von uns natürlich sofort eine Benachrichtigung.

 

Wo ist mein Paket?

Wenn du findest, dass deine Bestellung schon zu lange unterwegs ist, dann melde dich doch einfach per Kontaktformular bei uns! Wir helfen dir sehr gerne weiter!

 

Wonach wählen wir unsere Verpackung?

Uns ist unsere Umwelt sehr wichtig. Daher wählen wir mit größter Sorgfallt unsere Verpackungsmaterialien aus. Leider ist es auf Grund der Beschaffenheit mancher Produkte nicht möglich 100 % recyclebare Materialien zu verwenden. Du kennst den Ärger über eine viel zu große Verpackung die unnütz der Umwelt zur Last fällt? Wir achten ebenfalls darauf, dass deine Bestellung sinnvoll verpackt wird.

 

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Dir gefällt ein Teil deiner Bestellung nicht oder ein Schmuckstück ist dir zu klein oder zu groß? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt  ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten für den Versand bei Tausch oder Widerruf der Bestellung werden von dir getragen. Die Erstattung oder der Umtausch wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Hier findest du mehr zum Widerfurf deiner Bestellung.

 

Die Bestellung ist beschädigt. Was nun?

Wir helfen dir, dass du dennoch schnell an deine gewünschte Ware kommst. Bitte kontaktiere uns umgehend, sollte bei deiner Bestellung etwas nicht passen. Du kannst die Annahme beschädigter Pakete auch verweigern. Wichtig ist uns nur eines: Sollte die Ware oder das Paket beschädigt sein, dann sende uns bitte ein Foto davon an info@eydl.at. Dies benötigen wir für die Schadensersatzforderung des Versanddienstleisters. Vielen Dank für deine Hilfe