FAQ - Häufige Fragen unserer Kunden

FAQ - Häufige Fragen unserer Kunden

 

 

Auf dieser Seite beantworten wir häufige Fragen unserer Kunden:

 

 

SICHERE BESTELLUNG

Erhalte ich von KORRES STORE Originalware ?

KORRES STORE ist seit 2009 der führende Händler für KORRES Produkte im deutschsprachigen Raum. Wir beziehen als Händler alle KORRES Artikel direkt vom Hersteller. Sie erhalten immer Originalware.  

Wie sicher ist die Übertragung meiner Daten bei einer Bestellung bei KORRES STORE ?

Unsere Software garantiert einen geschützten Informations- und Datenaustausch durch SSL Verschlüsselung nach dem höchstmögichen technischen Standard. Unberechtigte Zugriffe werden durch eine Verschlüsselung des Datentransfers verhindert.  Somit können Sie die benötigten Kundendaten risikofrei in ein Kontaktformular eintragen bzw. bei der Bestellung angeben. Der gesamte Checkout-Prozess ist SSL-gesichert. Die erkennen den gesicherten  SSL Verschlüsselungsprozess  in ihrem Brower: Sobald Sie zur Eingabe von Daten aufgefordert werden, erscheint in Ihrem Browser https://  anstelle http://

Wie sicher sind die Bezahlmethoden bei der Bezahlung bei KORRES STORE:

KORRES STORE will Ihnen die Bezahlung so einfach wie möglich machen und bietet eine breite Auswahl an Zahlungsarten. Wir arbeiten dabei mit bewährten und sicheren Zahlungsprovidern zusammen: Paypal, Klarna, Sofortüberweisung. Diese Zahlungsdienstleiter sind als europäische Banken in der EU registriert und unterliegen der jeweiligen Bankenaufsicht. Kreditkartenzahlungen erfolgen über den Zahlungsdienstleister ipayment nach den strengen Richtlinien der Kreditkartenindustrie. Bei allen Zahlarten unserer Zahlungsdienstleister erfahren wir nie Ihre Kontodaten, Ihre Kreditkartennummer wird uns nie vollständig übertragen oder bei uns gespeichert, wir erhalten zu Zuordnungszwecken nur die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkartennummer übermittelt. Für alle Kunden, die keine Zahlungsdaten über das Netz versenden wollen, haben wir die Möglichkeit der Vorauskasse eingerichtet, in diesem Fall kommt Ihre Bestellung nach Eingang des Rechnungsbetrags auf unserem Bankkonto zum Versand.   

PREISE

Erhält man bei KORRES STORE Rabatte ?

Für unsere Stammkunden haben wir die KORRES STORE VIP Karte eingerichtet. Darauf finden Sie einen Rabattcode, den Sie im Warenkorb eingeben und mit dem Sie stets 12 % Rabatt auf das komplette Sortiment erhalten. Die KORRES STORE VIP Karte erhalten Sie unkompliziert nach einem Ersteinkauf von mindestens 50 €. Für alle Folgeeinkäufe gilt der VIP Rabatt dann ohne Mindestbestellwert.

Daneben gibt es bei KORRES STORE zeitlich limitierte Rabattaktionen, wenn Sie sich für unseren Newsletter registrieren, werden Sie darüber informiert.

Mit den BEST PRICE Angeboten von KORRES STORE erhalten Sie eine Reihe von Produkten zu besonders attraktiven Kennenlernpreisen mit einem erheblichen Preisnachlass.       

FRAGEN ZU KRITISCHEN INHALTSSTOFFEN:

 

PALMÖL

Warum ist Palmöl schädlich ?

Palmöl ist das billigste und meistverwendete Pflanzenfett. Jedes zweite Supermarktprodukt enthält Palmöl: Schokolade, Pizza, Waschmittel, Kosmetika. Aufgrund seines billigen Preises wird es auch als Zusatz zu Treibstoffen eingesetzt, in Indien werden Kraftwerke mit Palmöl betrieben.  Auf Grund ständig wachsender Nachfrage werden riesige Flächen Regenwald abgeholzt, um neue Palmölplantagen anzulegen.  Die Abholzung des Regenwalds und das Anlegen der riesigen Monokulturen trägt erheblich zur Ausweitung der Klimaerwärmung bei und zerstört den Lebensraum für seltene Tiere und Pflanzen.  

Enthalten KORRES Produkte Palmöl ?

KORRES verwendet für pflanzliche Inhaltsstoffe ausschließlich Pflanzenextrakte aus dem Mittelmeerraum, Palmöl und Palmölderivate die aus abgeholzten Regenwaldflächen stammen, finden bei KORRES keine Verwendung. Dabei ist zu beachten: In der Liste von Inhaltsstoffen finden sich auch Stoffe, die sowohl aus Palmöl wie auch aus anderen Pflanzenölen hergestellt werden können, bei KORRES kommen jedoch nur hochwertige Pflanzenöle und –extrakte aus dem mediterranen Raum zum Einsatz.

MIKROPLASTIK

Was ist Mikroplastik ?

Mikroplastik ist nicht genau definiert. Im Allgemeinen werden kleinste Kunststoffteile unter 5 mm, die nicht wasserlöslich und nicht biologisch abbaubar sind, als Mikroplastik bezeichnet.

Leider werden in der Diskussion unterschiedliche Arten von Kunststoffen zusammen betrachtet. Es ist wichtig, ganz klar zwischen Kunststoffen in gelöster Form (flüssig) und festen Kunststoffpartikeln zu unterscheiden. Eine Verallgemeinerung, die sich in Medienberichten und bei einigen Umwelt- und Verbraucherschutzverbänden findet, trägt aktuell sehr zur Verwirrung der Verbraucher bei.  Für den Mikroplastikmüll in den Weltmeeren sind die festen Kunststoffpartikel verantwortlich.   

Warum sind Mikroplastikpartikel schädlich für die Umwelt ?

Alle Mikroplastik Partikel landen irgendwann mal im Abwasser und können von den Kläranlagen meist nicht ausgefiltert werden und gelangen so auf langen Wege in die Meere. Dort schädigen sie das Ökosystem der Meere, werden von Kleinlebewesen im Meer aufgenommen und gelangen über Fische dann in die Nahrungsmittelkette. 

Welchen Anteil hat Kosmetik an der Belastung von Mikroplastik der Meere ?

Der Anteil der Kosmetik an der Belastung der Meere mit Mikroplastik liegt nach Untersuchungen des Umweltbundesamtes  bei 0,1 % bis 1,5 %. Hauptverursacher für Mikroplastik Belastung in den Meeren sind:

  • Reste von nicht fachgerecht entsorgten Kunststoffabfällen
  • Reifenabrieb, der nach jedem Regen von den Gullis in die Kanalisation gespült wird und von dort irgendwann im Meer landet  
  • Kunststoffabfälle aus industriellen Anwendungen, z. B. mikronisierte Kunststoffwachse, Strahlmittel zum Entgraten von Oberflächen
  • Freisetzung von Chemiefasern aus Kleidungsstücken und Textilien durch Waschvorgänge

Warum findet man Mikroplastikpartikel in Kosmetik ?

Die häufigste Verwendung sind kleine Mikroplastik-Partikel aus Polyethylen. Sie wurden häufig in Peelings, Scrubs und Duschgels für Peelingzwecke eingesetzt.

KORRES setzt in seinen Peeling Produkten und Zahncremes keine festen Mikroplastik-Partikel ein, sondern hautfreundliche und umweltfreundliche Alternativen, z. B. Partikel aus gemahlenen Olivenkernen, Reiskörnern oder Kirschkernen, die für die Umwelt vollkommen unschädlich sind. 

Gibt es KORRES Produkte in denen Mikroplastik enthalten ist  ?

In der EU fehlt eine genaue Definition des Begriffs Mikroplastik und eine gesetzliche Regelung. In den USA gibt es seit 2015 gesetzliche Auflagen 'Micro-Beads Free WaterAct', darin geht es um ein ab 2018 verbindliches Verbot von kleinen Kunststoffteilchen unter 5 mm in Kosmetika. KORRES erfüllt diese Auflagen. Partikuliäre Mikroplastik (Plastic-Microbeads) sind in KORRES Produkten nicht enthalten. 

Warum finde ich in KORRES Produkten auf den INCI Listen Inhaltsstoffe, die Mikroplastik zugeordnet werden ?

Wenn dennoch in den INCI Listen Inhaltsstoffe, die laut Code Check Mikroplastik zugeordnet werden, auftauchen: Hier handelt es sich um Polymere, dabei ist zu beachten: Plastik ist immer ein Polymer, jedoch nicht jedes Polymer ist Plastik. Die meisten Polymere in Kosmetik sind nicht in fester Form, sondern sind flüssige Stoffe, die nach heutigem Wissensstand nicht zur Mikroplastik Verschmutzung der Meere beitragen. Ein blosses Scannen der INCI Liste (z. B. über CodeCheck) ist insoweit nicht geeignet um schädliche Mikroplastik zu indentifizieren. 

Warum kann ich als Verbraucher mit KORRES Produkten einen Beitrag gegen Mirkoplastik Verschmutzung der Meere leisten ? 

Die einfachste Möglichkeit um Mikroplastik Müll und Schadstoffe für die Umwelt zu vermeiden ist, wenn Sie auf Kosmetik mit natürlichen Inhaltsstoffen setzen. Natürliche pflanzliche Inhaltsstoffe enthalten niemals Mikroplastik. KORRES STORE gibt daher auf seinen Webseiten zu den Produkten den Anteil natürlicher Inhaltsstoffe und die INCI Liste an. Bis auf wenige Ausnahmen beträgt der Anteil natürlicher Inhaltsstoffe bei KORRES Produkten über 90 %. So vermeiden Sie weitgehend mögliche synthetische schädliche Stoffe, Sie leisten damit nicht nur einen positiven Beitrag für Ihre Hautgesundheit, sondern auch für die Umwelt.  

Weitere Informationen zu Mikroplastik:

Wer sich vertieft mit dem Thema Mikroplastik befassen will empfiehlt KORRES STORE folgende Links:

Eine wissenschaftliche Auseinandersetzung in englischer Sprache finden Sie hier:

https://enveurope.springeropen.com/articles/10.1186/s12302-015-0069-y

Informationen über die Plastikflut und was dagegen getan werden kann finden Sie bei der Lobbyorganisation gegen Plastikmüll PLASTCONTROL hier:

http://plastikmeer.plasticontrol.de/

Expertenrat zum Thema Mikroplastik in Kosmetik finden Sie hier auf der Seite von haut.de: 

http://www.haut.de/mikrokunststoffe-kosmetischen-mitteln/

Alles über Plastic Microbeads in englischer Sprache finden Sie hier:

 https://www.cosmeticseurope.eu/how-we-take-action/leading-voluntary-actions/all-about-plastic-microbeads

 

TIERVERSUCHE

Sind KORRES Produkte tierversuchsfrei ?

KORRES verzichtet komplett auf Tierversuche und lehnt diese strikt ab. KORRES führt weder Tierversuche selbst durch noch werden Dritte eingebunden, Tierversuche durchzuführen. KORRES Produkte werden ausschließlich im Rahmen von klinischen Studien im Labor (mittels synthetischer Hautzellen) oder an Freiwilligen unter ärztlicher Aufsicht  z.B. einem Augenarzt, getestet. KORRES verkauft seine Ware zudem nicht in Ländern, die bei der Markteinführung Tierversuche vorschreiben.

 

Sind KORRES Produkte für Veganer geeignet ?

Die meisten KORRES Produkte sind vegan, Ausnahmen sind einige Produkte die z. B. griechischen BIO Joghurt oder griechischen Thymianhonig enthalten. Um den Einkauf für Veganer einfach zu gestalten, hat KORRES STORE alle 100% veganen Produkte mit einem 100% Vegan Label ausgezeichnet, Sie erkennen damit im Onlineshop sofort alle veganen Produkte auf den ersten Blick ohne erst die INCI Listen durchzulesen.  

 

Noch weitere Fragen ?

Bei Rückfragen zu diesem Artikel wenden Sie sich gerne an info@korres-store.de