Termes et conditions

En commandant les marchandises, l'acheteur accepte les conditions de livraison et de paiement suivantes.

Base légale
Les dispositions de la loi sur les contrats d’achat selon §433 et suivants du BGB s’appliquent avec les stipulations suivantes:

livraison
Les articles qui sont en stock, nous livrons dans les meilleurs délais. (En général, il faut 1 à 3 jours pour que les marchandises désirées soient expédiées et 1 à 3 jours ouvrables de plus à l'heure normale de Deutsche Post AG ou de DHL). Si l'article doit être fabriqué en premier, nous vous contacterons au sujet du délai de livraison.

prix
Les prix indiqués par le vendeur sont contraignants et incluent la TVA applicable en Allemagne et dans l'UE.

Méthodes de paiement d'ancre
Remboursement anticipé:
Paiement à l'avance par virement bancaire. Lors de la commande à prépaiement, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail indiquant nos coordonnées bancaires et le numéro de commande associé à votre commande. S'il vous plaît entrez ce numéro de commande avec votre prénom et nom comme but du transfert. L'envoi a lieu immédiatement après réception de votre paiement. Veuillez noter que, selon le jour de la semaine et la rapidité de chaque banque, le paiement peut prendre entre 1 et 5 jours.


PayPal:
Payez facilement via votre compte PayPal.
Vous serez connecté directement à PayPal à la fin du processus de commande.
Il n'y a pas de coûts supplémentaires.
Dès que nous sommes informés par PayPal du paiement, les marchandises seront prêtes à être expédiées.

projet de loi:
La commande sera accompagnée de la facture.
Le paiement de la marchandise a lieu après réception de la commande.
Dans ce cas, le délai de paiement est de 30 jours.
Auto-ramassage:
Une collection des marchandises dans notre magasin est possible seulement après consultation. Les frais d'expédition sont annulés.

Politique de retour
L'acheteur a droit à un droit de retour de 14 jours, sans qu'il soit nécessaire de motiver sa décision. Le début de la période est la date de livraison des marchandises au client conformément à la facture. La date de réception du retour chez le vendeur est déterminante pour la détermination du délai.

Les articles suivants sont exclus du droit de retour ou d'échange:
1. Commandes spéciales (par exemple, commandes spéciales)
2. livres
3. vidéos
4. Colleg
Exception pour les articles 2 à 4: le colis sera retourné non ouvert.

Le retour est à la charge de la gare de retour. Les envois non gratuits ne seront PAS acceptés.

Notification de défauts et garantie
Les vices apparents doivent être signalés par écrit au vendeur dans un délai d'une semaine à compter de la livraison des biens par l'acheteur. Il en va de même pour tous les défauts identifiés et les livraisons incomplètes.

Les défauts non apparents de la marchandise doivent être signalés par écrit au vendeur immédiatement après leur détection ou confirmation. Les demandes de garantie du client sont limitées à un droit de réparation ou de remplacement.

Dans les cas décrits ci-dessus, l'acheteur doit retourner la marchandise au vendeur sans délai. Le vendeur se réserve le droit d'examiner le défaut affiché et de rembourser à l'acheteur le coût de l'expédition en cas de réclamation légitime.