Droit de retrait

Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous bénéficiez, en tant que consommateur, d'un délai de 14 jours francs, pour exercer votre droit de rétractation, à compter du jour de réception de votre colis, et ce sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.

Pour exercer votre droit de rétractation, merci de nous informer soit par mail :    lesfoiesgrasderillac-shop@ orange.fr, ou en nous appelant au : 0631038160, dans ce délai de 14 jours.

Merci d'indiquer dans votre courrier:  Votre nom et prénom, votre adresse, votre numéro de commande , ainsi qu'un descriptif des produits en retour. Aucun renvoi de colis, ne sera accepté, sans demande préalable. Aucun retour ou remplacement, ne sera accepté après la date limite légale. Les produits, devront être retournés, non ouverts ,dans leur emballage d'origine, et avant la date limite de consommation. Tout retour, incomplet, abimé ou endommagé, ne pourra être accepté.  Le remboursement, sera effectué à reception du retour de colis.                                   

 

 

Renvoi des articles

Nous apportons le plus grand soin à l'emballage et l'envoi de nos spécialités.
En cas de colis abimé, Veillez à vérifier votre colis à réception et émettre des réserves auprès du transporteur .
 
En cas de renvoi d'un article, hors délai de rétractation,
 et hors article défectueux (colis abimé, boite bombée ou tout autre défaut indépendant de votre volonté), le renvoi des articles sera à votre charge.
 
pour nous contacter :
lesfoiesgrasderillac-shop@orange.fr
ou 0631038160.