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Wichtige Kundeninformation

Lieferung

Die Lieferung erfolgt „frei Verwendungsstelle“, das heißt, die Möbel werden bis in Ihre Wohnung rein getragen und dort in der Regel in verpacktem Zustand abgestellt. Voraussetzung: Die Tragestrecke vom LKW ist nicht länger als 100 m, ab 3 Etage muss ein geeigneter Aufzug zum Transport der Güter vorhanden sein.
Wenn kein geeigneter Aufzug vorhanden ist, wird Ihnen ab der 3 Etage (also für die vierte , fünfte usw.) ein Zuschlag in der Höhe von 15 Euro pro Etage berechnet. Dieser ist dann bei der Lieferung bar zu bezahlen.

Es ist leider nicht möglich, die Möbel bei uns selbst abzuholen. Die Lieferkosten fallen also in jedem Fall an. Versand ist nur innerhalb Deutschlands (davon ausgenommen sind die Inseln) möglich. 

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt 4-6 Wochen. Die Lieferzeit zählt immer ab Eingang der (An)Zahlung.
 

Liefertermin

Den genauen Liefertermin wird die Spedition mit Ihnen ca. eine Woche vorher per E-Mail und/oder telefonisch abstimmen – deswegen brauchen wir für die Auftragsabwicklung unbedingt eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind. Wir bitten Sie, den vereinbarten Termin unbedingt einzuhalten, weil sonst zusätzliche Kosten entstehen können. Wenn Sie Ihre neuen Möbel erst ab einem bestimmten Datum bekommen möchten (zum Beispiel weil Sie erst dann Ihre neue Wohnung beziehen), können wir diesen Wunsch berücksichtigen und die Lieferung verzögern. Schreiben Sie uns einfach nach dem Kauf in einer E-Mail, ab wann wir liefern sollen und die Lieferung wird erst nach diesem Datum erfolgen. Leider können wir Ihnen aus logistischen Gründen nicht versprechen, dass die Lieferung an einem bestimmten von Ihnen ausgesuchten Tag stattfinden kann.
 

Aufbau

Der Aufbau der Möbel ist nicht im Preis enthalten. Das heißt, dass der Kunde für den Aufbau selbst sorgen muss. Eine Aufbauanleitung wird immer mitgeliefert.
 

Versandkosten

Die bundesweiten (ohne Inseln) Lieferkosten betragen je nach Artikel 79 oder 99 oder 119 Euro und sind in der Artikelbeschreibung ausgewiesen. Wenn mehrere Artikel an eine Lieferadresse bestellt werden, sind die Versandkosten für den zweiten und jeden weiteren Artikel eventuell geringer als für einen einzelnen Artikel. Bei größeren Bestellungen (z.B. für Hotels) fragen Sie uns nach einem speziellen Angebot für die Versandkosten.
 

Zahlung

Bei der Zahlung stehen Ihnen 3 Optionen zur Auswahl:
• Vorabüberweisung
• Anzahlung von 100 Euro per Überweisung, den Rest zahlen Sie bar bei der Lieferung
• PayPal (PayPal, Lastschrift, Kreditkarte)

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort finden Sie Angaben zu Widerrufsrecht, Zeitpunkt des Vertragsschlusses, Speicherung des Vertragstextes sowie Datenschutz.

Sie können einge unserer Möbel (nicht alle!) vor dem Kauf auch besichtigen bzw. probesitzen. Besuchen Sie den Laden unseres Partners Möbel für Dich in 41460 Neuss, Breite Strasse 2.