FAQs

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Haben Sie Fragen rund um meine-Palme.de? Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen und helfen weiter. Schreiben Sie uns dazu einfach unter Kontakt@meine-Palme.de oder über unser Kontaktformular.
Vielleicht beantwortet bereits eine der unten aufgeführten Fragen Ihr Anliegen.

Hier eine Auswahl der häufigsten Fragen unserer Kunden:

Sind die von Ihnen angebotenen Samen auch in größeren Stückzahlen erhältlich?
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles und attraktives Angebot auch über größere Stückzahlen. Dazu senden Sie uns einfach eine Nachricht unter Nennung der Samenart, der Menge (Stückzahl oder Gewicht) und ggf. des Datums, zu dem Sie die Samen benötigen, an Kontakt@meine-Palme.de. Wir werden umgehend Ihre Anfrage bearbeiten und im Anschluss mit Ihnen in Kontakt treten.

Ich interessiere mich für Samen einer Pflanzenart, aber ich kann diese Samen leider nicht in Ihrem Sortiment finden. Gibt es trotzdem Möglichkeiten diese Samen bei Ihnen zu erwerben?
Ja, in der Regel ist dies möglich, da wir stets bemüht sind unseren Produktkatalog zu erweitern.
Denn auch wenn ein Produkt zurzeit nicht in unserem Online-Shop gelistet ist, kann es durchaus sein, dass die Waren bereits bestellt oder frisch in unserem Lager eingetroffen und noch nicht zum Verkauf gelistet sind.
Fragen Sie doch einfach unter Kontakt@meine-Palme.de nach.
Sollte  das Produkt hingegen weder bestellt noch vorrätig sein, können wir es in den meisten Fällen aber von einem unserer Lieferanten beziehen.
Auf Anfrage bestellen wir gerne Ihre Wunschsamen bei einem unserer Lieferanten.

Mein Produkt ist im Online-Shop von meine-Palme.de als vorrätig gelistet, jedoch habe ich eine E-Mail erhalten, dass das Produkt zurzeit vergriffen ist?
Da wir stets bemüht sind unseren Kunden hochwertige und zugleich FRISCHE Ware anzubieten, sind jeweils nur begrenzte Mengen eines Produktes auf Lager. Dies garantiert Frische und Qualität! Jedoch kann es daher vereinzelt vorkommen, dass ein Produkt entgegen der Listung im Online-Shop nicht vorrätig ist oder unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht mehr entspricht. Sollte dies der Fall bei Ihrem Produkt sein, werden wir Sie umgehend informieren und Alternativen anbieten (meist ein Versand frisch gelieferter Ware innerhalb von 1-2 Wochen)
Dies dient der Qualität der Ware und somit unseren Kunden!