Wir sind dazu verpflichtet, Sie auf die EU-Verordnung Nr. 524/2013 "Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten" hinzuweisen.

Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen.

Sie können diese Plattform über folg. Link erreichen:

http://ec.europa.eu/consumers/odr