Política de devolución
CAMBIOS Y Devoluciones
Recuerda que puedes devolver o cambiar cualquier artículo adquirido a través de nuestra web en nuestra tienda física en la calle Kale Nagusia, 79,
20720 Azkoitia, Gipuzkoa. Si quieres hacer el cambio o la devolución desde casa, sigue las instrucciones que te indicamos para cada caso.
Recuerda que el plazo para cualquier cambio o devolución es de 1 mes desde la fecha de compra.
Para realizar una devolución desde casa, sigue los siguientes pasos:
1 - SOLICITAR RECOGIDA
Envía un email a info@noahazkoitia.com o llámanos al 943 25 26 18 indicándonos:
El número de tu pedido.
El listado de productos que quieres devolver (con sus respectivas referencias).
Indica cuál es el horario en que prefieres que pase el transportista por tu domicilio e intentaremos ajustarnos a él.
2 – EMPAQUETAR
Empaqueta en el embalaje original los artículos a devolver sin quitarles su etiqueta. Incluye en el paquete la factura de compra.
3 – TRANSPORTISTA
Enviaremos un transportista que pasará por tu domicilio para recoger el paquete.
4 – REEMBOLSO
Tu solicitud de devolución será procesada cuando recibamos el paquete. Recuerda que recibirás el reembolso una vez hayamos aceptado la devolución y que tu banco la tramite (el tiempo estimado varía según la entidad bancaria).
Para realizar un CAMBIO desde casa, sigue los siguientes pasos:
1 - SOLICITAR RECOGIDA
AVISO: Ten en cuenta que no podemos realizar cambios entre productos diferentes, únicamente son posibles los cambios de talla y/o color, de modo que si necesitas cambiar un artículo por otro diferente, te reembolsaremos el coste de tu pedido y podrás realizar una nueva compra online.
Si quieres hacer un cambio de talla o color, envía un email a info@noahazkoitia.com o llámanos al 943 25 26 18 indicándonos:
El número de tu pedido.
El listado de productos que quieres cambiar (con sus respectivas referencias) indicándonos por qué talla y/o color quieres cambiarlos.
Indica cuál es el horario en que prefieres que pase el transportista por tu domicilio e intentaremos ajustarnos a él.
2 – TRANSPORTISTA
Enviaremos un transportista que pasará por tu domicilio para recoger el paquete y entregarte los productos nuevos que has solicitado.