Unsere Ethik

 

Beste Qualität
PROSA bietet Ihnen ausschließlich Produkte von sehr hoher Qualität an, weil wir unseren Tieren ein langes Leben in Gesundheit wünschen.
 
Ausrichtung auf Partner
Bei PROSA steht die Kun­denzufriedenheit an 1.Stelle, nach unserem Motto:„Was hat mein Kunde davon, dass es PROSA gibt?“
 
Großzügige Kulanz
PROSA will ausschließlich zufriedene Kunden. Daher hat jeder Kunde ein uneingeschränktes Rückgaberecht.
 
Keine kostenträchtige Werbung
PROSA setzt auf Mund zu Mund Propaganda und gibt die so eingesparten Werbekosten lieber an Sie für Ihre Kundenempfehlungen, in Form von Rabattgutschriften, aus.  
 
Breite Zugänglichkeit
PROSA Produkte sind durch das Internet jedem zugänglich und durch das Rabattsystem auch für jeden erschwing­lich.
 
Klare Verständlichkeit
PROSA will von jedermann eindeutig verstanden werden. Deswegen verzichtet PROSA auf Kleingedrucktes, unverständliches Amtsdeutsch oder juristische Klauseln.
 
Lebenslange Kontinuität
PROSA hat den Wert einer lebenslang andauernden Partnerschaft erkannt und strebt diese nachhaltig an.
 
Rechtsstreit? - Nein,danke!
Wir haben bis heute nicht einen einzigen Rechtsstreit mit einem unserer Kunden geführt. Trotzdem sind wir von der EU gezwungen, auf die von ihr eingerichtete Beschwerdeplattform für außergerichtliche Rechtsbehelfsverfahren hinzuweisen und den Link dorthin anzugeben: http://ec.europa.eu/consumers/odr