Política de devoluciones

Si los productos recibidos por el Cliente están dañados o defectuosos en el momento de la entrega, Nosotros realizaremos el cambio por productos iguales en buen estado. En este caso el cliente deberá ponerse en contacto con la tienda en el plazo de 72 horas desde la recepción del producto (fuera de este plazo se entendeá la aceptación por parte del cliente y no dará lugar a reclamaciones posteriores). Si lo tiene que devolver, los productos defectuosos deberán ir EN SU EMBALAJE ORIGINAL Y SIN HABER SIDO ABIERTOS, MANIPULADOS INAPROPIADAMENTE, NI USADOS. Una vez recibida la mercancía y tras la comprobación de la misma, en RUSNATURCOSMETICA, se procederá al cambio o la devolución del importe (incluyendo los costes del envío) mediante cheque o transferencia bancaria en un plazo de 15 días desde su recepción. Sin embargo, todos los gastos y costes adicionales derivados de la devolución correrán por su cuenta. Los productos comprados en OUTLET NO ESTAN SUJETOS A DEVOLUCIONES NI CAMBIOS.