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Versandbedingungen

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Lieferung und Versand

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Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für Porto und Verpackung berechnen wir 2,95 € in alle Länder der EU und in die Schweiz (sonst 15 EUR). Wir liefern ab einem Warenwert von 25,00 EUR versandkostenfrei innerhalb Deutschland. Die Frachtfreigrenze für Nicht-EU-Länder liegt bei 250 €.

Rücksendungen 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder reklamieren möchten, sollten Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per Email oder auf dem Postweg darüber informieren. Sobald Sie uns Ihre Rücksende-Absicht mitgeteilt haben, haben Sie wiederum 30 Tage Zeit, die Ware an folgende Adresse zurück zu schicken:

 

Samosata Manufacture

Dr. Paul Hans Müller

Löhe 45a

51429 Bergisch Gladbach

 

Bitte beachten Sie, dass nur unbenutzte und nicht geöffnete Produkte zurückgenommen werden können. Stellen Sie sicher, dass die Versiegelung der Produkte nicht beschädigt ist, bevor sie die Produkte an uns zurücksenden. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

 

Bitte legen Sie der Retoursendung unser Widerrufsformular bei, siehe unten.

 

Alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, werden Ihnen über dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion benutzt haben, spätestens binnen vierzehn Tagen rückerstattet. Für die Rückerstattung fällt kein Entgelt an.

 

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Kunden übernommen.

 

Bitte kontaktieren Sie uns per Email oder WhatsApp, falls Sie fragen zu Reklamationen oder Retouren haben: service@samosata-manufacture.com

 

 

Warenrücksendeschein

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Samosata-Manufacture. Wir gewähren auf alle Versandartikel 30 Tage Rückgaberecht. Kontrollieren Sie bitte den Inhalt und die Beschaffenheit der Ware sofort nach dem Erhalt.

Beachten Sie bei der Rückgabe der Ware:

Nur für Kunden:

  • Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung (service@samosata-manufacture.com) und wir schicken Ihnen gerne per E-Mail den Link für den Retourenschein zu.
  • Bitte achten Sie auf eine sachgemäße Transportverpackung.
  • Bitte legen Sie bei Ihrer Rücksendung diesen Warenrücksendeschein komplett ausgefüllt bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Bitte an folgende Adresse zurücksenden:

Samosata-Manufacture Dr. Paul Hans Müller, Löhe 45a, 51429 Bergisch Gladbach

 

Kundenname:                                                          Grund der Retoure (bitte ankreuzen)

                    o          nicht bestellt/Falschlieferung

___________________________________              o          Artikel defekt (bitte beschreiben)

Rechnungsdatum: Rechnungsnummer:                o          Sonstiges

 

_______________, ___________________

 

Folgende Ware schicke ich zurück (Bitte Mengen und Packungsinhalt eintragen):

Menge

 

Artikelbezeichnung

 

Artikelnummer

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ihre Mitteilung an uns:                                                                                                      

 

 

 

 

                                                                                                                                             

 

Wunsch (bitte ankreuzen)

 

O   Ersatzlieferung erwünscht                                   O   Rückerstattung erwünscht

 

 

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