12.    Rücktrittsrecht (Widerruf) für Verbraucher
12.1.    Bei Vertragsabschlüsse im Fernabsatz wird Verbrauchern im Sinne des § 5ff KSchG das Recht eingeräumt, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurück zu treten.
12.2.    Zur Wahrung dieser Frist genügt es, die Rücktrittserklärung ist in Textform, Brief oder Email an „Gwandwerk Talstrasse 152 6284 Ramsau im Zillertal, gipfel@bergzua.at“ zu richten oder die Ware ausreichend frankiert zurück zu senden.
12.3.    Die Kosten der Rücksendung bei Ausübung dieses Rücktrittsrechts trägt der Kunde. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt und versichert retourniert werden.
12.4.    Für eigens für den Kunden angefertigte Produkte sowie für geöffnete Verbrauchsmaterialien und für Dienstleistungen, mit deren Ausführung innerhalb von 7 Werkstagen ab Vertragsabschluss begonnen wurde, besteht dieses Rücktrittsrecht nicht.
12.5.    Unternehmer können nicht vom Vertrag zurücktreten, ein Umtausch ist nur bei nachweislich falscher Belieferung möglich.
12.6.    Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzustellen und gezogene Nutzungen herauszugeben. Wir die Ware in verschlechtertem Zustand zurückgegeben, muss gegebenenfalls Wertersatz geleistet werden.