Allgemeine Geschäftsbedingungen
des Online-Shops der Wunderkachel UG (haftungsbeschränkt)
1 Einbeziehung und Geltungsbereich
1.1 Für die Vertragsbeziehung der Wunderkachel UG mit dem Besteller gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Von unseren AGB abweichende Regelungen gelten nur dann, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden.
1.2 Vertragspartner
1.2.1 Wunderkachel UG (haftungsbeschränkt) - in der Folge: Wunderkachel UG genannt - gesetzlich vertreten durch Geschäftsführer Johannes Höper, Klopstockstraße 25, 14163 Berlin
1.2.2 natürliche, unbeschränkt geschäftsfähige Personen, nach Vollendung des 18. Lebensjahres, sowie juristische Personen mit Sitz in der Europäischen Union, den ihr assoziierten Staaten sowie den EFTA-Staaten.
Soweit das Angebot eines nicht den oben genannten Voraussetzungen entsprechenden Vertragspartners versehentlich angenommen wurde, ist die Wunderkachel UG innerhalb einer angemessenen Frist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Die unter 1.2.2 aufgeführten Vertragspartner werden in der Folge mit dem Begriff „Kunde“ zusammengefasst.
2 Vertragsschluss und Widerruf
2.1 Die Bestellung eines Kunden auf den Internetseiten der Wunderkachel UG stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Nach der Abgabe dieser Bestellung auf www.wunderkachel.de, erhält der Kunde von der Wunderkachel UG per E-Mail eine detaillierte Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellbestätigung noch keine Annahme des Angebotes ist, sondern nur eine Information über den Eingang der Kundenbestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit einer mit einer zweiten E-Mail verschickten Versandbestätigung zustande.
2.2 Verfügbarkeitsvorbehalt: Sollte die Wunderkachel UG feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr bei der Wunderkachel UG verfügbar ist, ist die Wunderkachel UG dem Kunden gegenüber zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht mehr zur Verfügung steht. Bereits eingegangene Zahlungen des Kunden werden dem Kunden unverzüglich nach dem Rücktritt vom Vertrag erstattet.
2.3 Widerrufsrecht: Verbraucher i.S.d. § 12 BGB können ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (zum Beispiel Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Eingang der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
2.3.1 Der Widerruf durch Rücksendung der Ware oder per Brief ist zu richten an: Wunderkachel UG (haftungsbeschränkt), Klopstockstraße 25, 14163 Berlin. Der Widerruf per E-Mail ist zu richten an: info@wunderkachel.de
2.3.2 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (zum Beispiel für den Gebrauch der Sache eine Nutzungsgebühr) herauszugeben. Können der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, ist er insoweit ggf. zum Wertersatz verpflichtet. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie es dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
2.3.3 Eine Wertersatzpflicht ist vermeidbar, indem die Sache nicht wie Kundeneigentum in Gebrauch genommen wird und alles unterlassen wird, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Absendung seiner Widerrufserklärung erfüllen.
3 Versand/Lieferung
3.1. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden.
3.2 Die Rechnungsstellung und Lieferung erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union, den ihr assoziierten Staaten sowie den EFTA-Staaten.
3.3 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Postweg und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Hierbei ist die in der Bestellbestätigung der Wunderkachel UG angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
3.4 Die Lieferzeiten und Verfügbarkeit sind produktabhängig. In der Regel führt Wunderkachel UG die angebotenen Produkte auf Lager. Die Lieferzeit beträgt in diesem Fall maximal fünf Werktage nach Eingang der Bestellung bzw. Eingang des Kaufpreises. Sollten sich Produkte nicht im Lager befinden, ist dies auf den Internetseiten der Wunderkachel UG entsprechend angezeigt. In diesem Fall ist zwar eine Bestellung möglich aber die Lieferzeit kann sich unter Umständen verlängern. Dieser Zeitraum kann sich aufgrund der unter Umständen erforderlichen Nachproduktion verschiedener Artikel auf bis zu zwei Monate erstrecken. Besteller werden hierüber in der Bestellbestätigung informiert. Die hier beschriebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und können beim Versand ins Ausland zum Teil deutlich abweichen.
3.5 Der Kunde hat die Verpflichtung, die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Falls die Sendung beschädigt sein sollte, ist dies umgehend beim Zusteller zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Ferner hat sich der Kunde in diesem Fall mit der Wunderkachel UG in Verbindung zu setzen.
4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Preisangaben im Online Shop der Wunderkachel UG sind Endpreise inklusive der Mehrwertsteuer. Die Kosten für Verpackung, Versand- und Nachnahmegebühren sind nicht in den Stückpreisen enthalten und werden gesondert in der Bestellung aufgeführt. Alle genannten Preise gelten nur innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union fallen im Einzelfall weitere Kosten an, wie zum Beispiel weitere Steuern und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen.
4.2 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bietet Wunderkachel UG folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist: Vorauskasse per Überweisung oder PayPal sowie Barzahlung bei Abholung.
4.2.1 Zahlungsablauf bei Überweisung: Der Kunde überweist den in der Bestellbestätigung aufgeführten Rechnungsbetrag auf das angegebene Konto. Nach Eingang der Zahlung wird die bei der Wunderkachel UG bestellte Waren umgehend zugesandt. Wird bei Vorauskasse nicht innerhalb von acht Tagen nach Vertragsabschluss der Geldeingang auf das angegebene Konto verzeichnet, besitzt die Wunderkachel UG das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren.
4.2.2 Zahlungsablauf über PayPal: Die Zahlung über das Zahlungssystem Paypal beruht auf einem gesonderten Vertrag des Kunden und PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (im Folgenden PayPal) Der Kunde wird nach Ausführung seiner Bestellung direkt zu PayPal weitergeleitet. Er bezahlt auf der Grundlage seiner bei PayPal gespeicherten Bank- bzw. Kreditkartendaten. Hierfür nutzt der Kunde sein persönliches PayPal-Konto und bestätigt die Bezahlung. Dann werden der Geldbetrag und die PayPal Mail-Adresse info@wunderkachel.de angegeben. Nach Geldeingang wird die Ware versendet. Die für die Transaktion anfallenden PayPal Gebühren trägt der Kunde.
4.2.3 Zahlungsablauf bei Selbstabholung: Bei Selbstabholung informiert die Wunderkachel UG den Kunden zunächst per Email darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser Email kann der Käufer die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
5 Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Wunderkachel UG.
6 Gewährleistung
6.1 Bei Mängeln der Kaufsache gelten grundsätzlich die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelgewährleistung.
6.2 Im Falle einer nicht vollständigen Lieferung wird die Wunderkachel UG umgehend nachliefern. Liegt ein Mangel der bestellten Ware vor, kann der Kunde wahlweise Mängelbeseitigung oder Lieferung einer neuen Sache verlangen. Kommt die Wunderkachel UG ihrer Verpflichtung zur Mängelbeseitigung oder Lieferung einer neuen Sache (Nacherfüllung) nicht nach und hat die Wunderkachel UG eine bestimmte angemessene Frist zur Nacherfüllung verstreichen lassen, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Eine Fristsetzung ist entbehrlich, sofern die Wunderkachel UG beide Arten der Nacherfüllung verweigert, ihm diese wegen unverhältnismäßigem Kosten unzumutbar ist, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung fehlschlägt oder wenn besondere Umstände vorliegen, die eine sofortige Geltendmachung des Kunden rechtfertigen. Darüber hinaus kann der Kunde Schadensersatz statt der Leistung verlangen, soweit die Wunderkachel UG die Pflichtverletzung zu vertreten hat.
6.3. Der Anspruch des Kunden auf Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, sofern es sich um einen unerheblichen Sachmangel handelt. Geringfügige farbliche Abweichungen von der bildlichen Darstellung auf den Internetseiten und Publikationen der Wunderkachel UG von den verkauften keramischen Produkten sowie mögliche Risse in der Glasur ("Craquelée") sind kein Mangel, sondern produkttypisch, da es sich um handgefertigte Unikate handelt.
6.4 Die Sachmängelhaftung umfasst nicht die Haftung für solche Mängel, die aufgrund unsachgemäßer Nutzung oder einer überdurchschnittlichen Beanspruchung der Ware seitens des Käufers zurückzuführen ist. Mängel aufgrund der üblichen Verschleißerscheinungen sind ebenfalls von der Sachmängelhaftung ausgenommen.
6.5 Offensichtliche Mängel sind innerhalb von fünf Tagen nach Lieferung der Ware anzuzeigen, versteckte Mängel unverzüglich nach der Entdeckung.
6.6 Sollte trotz sorgfältiger Kontrollen ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt versandt worden sein, wenden sich Kunden bitte von Montag bis Freitag in der Zeit von 10.00 bis 18.00 Uhr und Samstag von 10.00 bis 15.00 Uhr an unseren Kundenservice: info@wunderkachel.de, Telefon: +49 (0)30 80499557, Fax: +49 (0)30 80499556.
7 Haftung
7.1 Die Wunderkachel UG, ihre Geschäftsleitung, ihre Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften in Fällen vertraglicher Haftung, insbesondere auch bei Verzug und Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund für Schäden, die nicht Körperschäden sind, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
7.2 Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung von vertraglichen Hauptpflichten durch die Wunderkachel UG, ihre Geschäftsleitung, ihre Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt. Dies gilt auch für leicht fahrlässig verursachten Verzug oder Unmöglichkeit. Der typisch vorhersehbare Schaden beträgt maximal das Doppelte des Bestellwertes für den Vertrag, der dem haftungsbegründenden Ereignis zugrunde liegt.
7.3 Die Wunderkachel UG haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung und/oder Verarbeitung entstanden sind. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle verschuldensunabhängiger Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Körper- und Gesundheitsschäden oder Verlust des Lebens.
7.4 Weder Datenverarbeitungsanlagen noch Computersoftware arbeiten nach dem aktuellen Stand der Technik durchgehend fehlerfrei. Entsprechend kann die Wunderkachel UG auch keinen durchgehend fehlerfreien Betrieb des Online-Handels technisch sicherstellen. Durch Ausfall der Stromversorgung oder Versorgungsleitungen der Provider der Wunderkachel UG kann die Internetpräsenz zwischenzeitlich unerreichbar sein. Die Wunderkachel UG schließt die Haftung für Schäden aus, die darauf beruhen, dass infolge technischer Mängel Kaufangebote nicht bei der Wunderkachel UG oder dort nicht berücksichtigt werden, es sei denn, die Ausfälle beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Wunderkachel UG, ihrer Geschäftsleitung, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen.
8 Datenschutz
Informationen zum Datenschutz bei der Wunderkachel UG entnehmen Sie bitte der separaten Datenschutzerklärung.
9 Schlussbestimmungen und Rechtswahl
9.1 Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder ihre Wirksamkeit später verlieren, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
9.2 Es gilt deutsches Recht.
9.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl der Wunderkachel UG, soweit der Besteller Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist.