Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DE SPOT BIEN ETRE

Date d’Entrée en Vigueur : 19 novembre 2015

La présente Politique de confidentialité des Données à Caractère Personnel (ci-après la «Charte de Protection des Données») explique comment Spot Bien Etre 51 avenue Reine Victoria 06000 NIce (ci-après « Spot Bien Etre», «nous», «notre» et «nos») collecte, contrôle, traite et utilise les données personnelles vous concernant. Nous sommes l’opérateur du présent site internet et prestataire d’une large gamme de services proposés sur ce site. Nous fournissons une plateforme (comprenant le présent Site Internet, des applications mobiles, etc.) sur laquelle nous, nos sociétés affiliées locales et autres vendeurs (ci-après, collectivement, les «Vendeurs») pouvons proposer des opérations commerciales, des produits. La présente Politique de Confidentialité des Données s’applique aux données que nous collectons par le biais de nos sites internet, applications mobiles, communications ou services électroniques, sites de réseaux sociaux ou tous autres sites internet individuels, dédiés aux partenaires commerciaux, aux commerçants, à une ville ou autres que nous proposons et qui contiennent un lien vers la présente Politique de confidentialité des Données ou qui y font référence (ci-après collectivement, le «Site»). Dans le présent document, nous, ainsi que nos sociétés affiliées, serons désignés par l’expression «Spot Bien Etre».

La présente Politique de confidentialité des Données sera mise à jour périodiquement afin de clarifier nos pratiques et de refléter la modification ou l’adoption de nouvelles règles en la matière, par exemple, lorsque nous ajoutons de nouveaux services, de nouvelles fonctionnalités ou de nouvelles fonctions au Site. Si nous les modifions de manière importante, nous vous en informerons par un courrier électronique (envoyé à l’adresse précisée dans votre compte), un avis posté sur le Site ou de toute autre manière. Pour connaître la version de la présente Politique de confidentialité des Données, veuillez-vous référer à la «Date d’Entrée en Vigueur» indiquée ci-dessus.

1. Circonstances de la collecte des données personnelles

Nous collecterons les informations suivantes vous concernant lorsque vous échangerez avec nous par l’intermédiaire du Site :

  • vos adresse électronique, adresse physique et mot de passe pour le site web si vous vous inscrivez ;
  • vos coordonnées de paiement si vous faites des achats sur le Site ;
  • votre numéro de téléphone et votre date de naissance (facultatif) ;
  • votre localisation, vos préférences de navigation sur Internet (ex : par le biais de cookies) et l’historique de vos achats afin de vous donner des informations personnalisées sur le Site et vous communiquer, si vous le souhaitez, des lettres d’information ;
  • d’autres informations que vous décidez de nous divulguer (ex : par courrier électronique).

Vous pouvez par exemple interagir avec nous lorsque :

  • vous vous inscrivez, vous abonnez, autorisez le transfert d’un compte ou créez un compte auprès de nous ;
  • vous ouvrez ou répondez à des courriers électroniques ;
  • vous fournissez des informations pour vous inscrire ou participer à des programmes fournis pour le compte de ou conjointement à des Vendeurs, commerçants, co-distributeurs, distributeurs, revendeurs et autres partenaires commerciaux, avec votre accord ou si cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés ;
  • vous visitez toute page en ligne qui affiche nos annonces ou notre contenu ;
  • vous achetez auprès des Vendeurs des produits ou des services sur ou par le biais du Site ;
  • vous vous connectez ou cliquez sur un lien vers le Site via des outils de réseaux sociaux ; et
  • postez des commentaires sur les espaces du Site dédiés aux communautés en ligne.

2. Vos choix

Vous pouvez gérer les types de données personnelles que vous nous divulguez et limiter la façon dont nous communiquons avec vous. Cependant, nous pensons que plus vous nous en dites sur vous et ce que vous aimez, plus votre expérience sur notre Site et les services seront pertinents et personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences en termes de courrier électronique et de notification en vous connectant à votre compte par l’intermédiaire du Site ou en définissant les paramètres de notre application mobile. Vous pouvez également gérer vos abonnements en suivant les instructions de gestion des abonnements contenues dans tous les courriers électroniques commerciaux que nous vous adressons. Vous pouvez décider de vous abonner à certains types de messages et de ne pas vous abonner à d’autres. Vous avez également la possibilité de vous désabonner. Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos préférences en matière d’abonnement. Veuillez noter que même si vous décidez de ne pas vous abonner ou de vous désabonner des messages électroniques promotionnels, nous pourrons malgré tout avoir besoin de vous contacter pour vous communiquer des informations importantes relatives à votre compte et à vos achats auprès des Vendeurs. Par exemple, même si vous vous êtes désabonné de nos messages électroniques promotionnels, nous continuerons de vous envoyer des confirmations lorsque vous effectuerez des achats sur le Site.

Vous pouvez gérer la façon dont votre navigateur traite les cookies. Vous pouvez également gérer la façon dont votre appareil portable et votre navigateur mobile partagent avec nous les informations sur et à propos de vos appareils ainsi que la façon dont votre navigateur mobile traite les cookies. Pour plus d’information, veuillez consulter notre Charte relative aux Cookies.

Vous pouvez également gérer le partage de certaines données personnelles avec nous lorsque vous vous connectez par le biais des plateformes ou applications de réseau social. Veuillez-vous reporter à l’Article 9 ci-dessous et consulter la charte de protection des données et les paramètres du site internet ou de l’application de réseau social afin de déterminer la façon dont vous pouvez définir les autorisations et gérer l’interactivité entre nous et votre compte de réseau social ou votre appareil mobile.

Si vous vous inscrivez afin de recevoir des lettres d’information électroniques personnalisées contenant des informations sur toutes les dernières offres d’opérations commerciales et de produits au niveau local, nous nous efforcerons de rendre ces informations plus pertinentes pour vous et de personnaliser les lettres d’information en fonction des informations que vous partagez avec nous, de votre localisation, de vos préférences en termes de navigation sur Internet (par exemple, par le biais de cookies), de l’historique de vos achats ou d’autres spécificités de votre relation avec nous. Vous pouvez refuser et supprimer les cookies et vous désabonner des lettres d’information à tout moment en cliquant sur les liens apparaissant dans chaque lettre d’information de laquelle vous souhaitez vous désabonner.

3. Comment utilisons-nous les informations

Nous contrôlons et traiterons les données personnelles aux fins suivantes :

  • exploiter, maintenir et améliorer le Site ;
  • vous faire part d’initiatives de marketing direct personnalisées par courrier électronique et au moyen d’offres de marketing direct ;
  • faciliter et traiter les commandes - par exemple, pour les coupons et autres produits et services ;
  • déterminer votre éligibilité à certains types d’offres, de produits ou de services susceptibles de vous intéresser et analyser l’efficacité des publicités ;
  • répondre à vos questions et à vos demandes ;
  • établir et analyser les profils individuels et groupés ainsi que le comportement des clients ;
  • communiquer et fournir des informations complémentaires susceptibles de vous intéresser à propos de nous, des Vendeurs et de nos partenaires commerciaux ;
  • vous envoyer des rappels, des notices techniques, des mises à jour, des alertes sécurité, des messages d’assistance et des messages administratifs, des bulletins de services, des messages marketing et toutes informations demandées, y compris pour le compte des partenaires commerciaux ;
  • administrer les programmes de fidélisation, les enquêtes, les concours, les loteries ou autres activités ou événements promotionnels ;
  • gérer nos besoins commerciaux quotidiens, tels que l’administration du Site, la gestion du forum, la gestion optimale des commandes, les procédures analytiques, la prévention des fraudes et l’exécution de nos obligations internes annuelles et des Conditions d’Utilisation ou respecter la loi ;
  • respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos contrats.
  • affiner les autres informations que nous détenons sur vous pour nous aider à mieux vous comprendre, à déterminer vos centres d’intérêt et à vous fournir des services plus pertinents et plus fiables.

4. Quand et pourquoi nous sommes amenés à divulguer des informations

Notre activité ne consiste pas à vendre ou à louer des données personnelles. Nous ne communiquerons pas vos données personnelles, sauf si vous avez donné votre accord ou si la loi l’exige ou le permet, de la façon suivante :

  • A d'autres Vendeurs, de manière à ce qu’ils puissent vous vendre des produits et vous les livrer ;
  • pour signaler ou recouvrer les créances qui sont dues aux Vendeurs, aux commerçants ou autres partenaires commerciaux ;
  • dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, en collaboration avec nos partenaires commerciaux, dans la mesure où vous avez acheté ou utilisé services proposés par un partenaire commercial, ou participé à une offre, un programme de fidélisation, un concours ou tout(e) autre activité ou programme soutenu(e) ou proposé(e) par nous ou les Vendeurs pour le compte dudit partenaire;
  • en cas de fusion, d’acquisition ou de réorganisation faisant intervenir un acquéreur de notre société ou de la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs ;
  • · en exécution d’une décision judiciaire ou administrative, ou dans la mesure nécessaire aux fonctions d’audit, juridique et de gouvernance de l’entreprise ;
  • pour lutter contre la fraude ou autres activités pénalement répréhensibles, et pour protéger nos droits ou ceux de nos affiliés, partenaires commerciaux et utilisateurs, ou dans le cadre de procédures judiciaires affectant Spot Bien Etre ; ou
  • en réponse à une citation à comparaître ou procédure juridique similaire, y compris des forces de police, régulateurs et tribunaux.

Nous encourageons nos partenaires commerciaux à adopter des chartes sur la politique de confidentialité des données personnelles et à les afficher sur leur site internet. Toutefois, bien que la communication de données personnelles à nos partenaires commerciaux se limite aux finalités susmentionnées, le traitement et l’utilisation ultérieurs par ces partenaires des données personnelles obtenues par Spot Bien Etre sont régis par leurs propres chartes et pratiques en matière de politique des données personnelles et échappent à notre contrôle(à l’exception uniquement de l’utilisation et du traitement par nos prestataires de services, comme indiqué ci-dessus)

5. Comment collectons-nous les informations

Vous nous divulguez des données personnelles lorsque vous vous inscrivez, vous abonnez, créez un compte, faites un achat ou lorsque vous nous contactez ou communiquez avec nous de manière active. Par exemple, vous nous divulguez des données personnelles lorsque vous nous contactez en ligne pour obtenir un service client et autre forme d’assistance en utilisant des moyens d’auto-assistance, tels que les courriers électroniques ou textes, ou en déposant des posts sur des communautés en ligne.

Vous nous communiquez également des données personnelles lorsque vous interagissez avec le Site par le biais de cookies et d’autres technologies décrites dans notre Charte relative aux Cookies.

Nous collectons également des données personnelles et d’autres informations électroniques ou non électroniques par le biais de nos partenaires commerciaux, qui peuvent nous informer d’évènements tels que l’utilisation d’un coupon, un paiement ou un remboursement. Nous utiliserons ces informations conformément aux lois applicables et à la présente Politique de Confidentialité des Données.

6. Sécurité des Données Personnelles

Nous avons mis en place un programme de sécurité des données, qui inclut des mesures de contrôle administratives, techniques et physiques visant à assurer une protection de vos données personnelles, notamment par le recours à des technologies de cryptage conformes aux normes du secteur.

7. Vos droits en matière de données personnelles – Comment nous contacter

Vous pouvez accéder aux données que vous nous avez fournies dans votre profil, ainsi que les actualiser, les modifier et les effacer, en vous connectant à votre compte ou en nous adressant un e-mail à l’adresse suivante: contact@spotbienetre.fr. La mise à jour de vos données personnelles nous aide à nous assurer que nous sommes en mesure de respecter vos préférences et de vous proposer les produits et services les plus adaptés.

Conformément à la loi applicable, vous pouvez (i) accéder à toute autre donnée personnelle que nous détenons à votre sujet et demander qu’elle soit mise à jour, rectifiée, effacée ou bloquée, (ii) nous demander de nous abstenir d’utiliser toute donnée personnelle que nous possédons à votre sujet, et (iii) refuser que nous créions des profils utilisateurs à propos de vous. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos pratiques ou la présente Politique de Confidentialité des Données Personnelles, si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés ou d’autres droits que vous pourriez avoir en matière de données personnelles, si vous souhaitez fermer votre compte Spot Bien Etre ou si vous avez d’autres questions ou requêtes, veuillez nous envoyer un courrier électronique à contact@spotbienetre.fr Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :

Spot Bien Etre 51 avenue Reine Victoria 06000 Nice

Nous sommes prêts à vous aider à gérer vos abonnements, à fermer votre compte et à supprimer votre profil actif, mais nous ne pouvons pas toujours effacer les archives relatives aux interactions et transactions passées. A titre d’exemple, pour des raisons d’information financière et de conformité, nous sommes tenus de conserver les archives relatives aux achats réalisés sur le Site.

8. Conservation des données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles tant que votre compte sera actif ou en fonction des besoins pour vous fournir nos services et garder une trace de vos transactions à des fins d’information financière. Nous conserverons également vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales, régler les litiges et faire appliquer nos contrats.

9. Réseaux sociaux

Espaces dédiés aux communautés sociales

Vous pouvez accéder au Site (qui contient aussi des liens) via des espaces sur lesquels vous pourrez afficher publiquement des informations, communiquer avec des tiers, par exemple des forums de discussion ou des blogs, donner votre avis sur des produits et des commerçants et soumettre du contenu média. Avant de diffuser des informations dans ces espaces, veuillez lire nos Conditions d’Utilisation attentivement. Toutes les informations que vous diffusez sont accessibles par quiconque ayant un accès à Internet, et toutes informations que vous insérez dans vos posts pourront être lues, collectées et utilisées par des tiers. Par exemple, si vous postez votre adresse électronique dans un commentaire public, vous pourrez recevoir des messages non sollicités de tiers. Vous devez éviter de diffuser publiquement des données personnelles sur vous ou sur des tiers.

Connexion par le biais de réseaux sociaux

Nous donnons aux utilisateurs des réseaux sociaux la possibilité d’échanger avec des amis et de partager des informations sur les réseaux sociaux. Si vous êtes connecté à la fois au Site et à un réseau social, lorsque vous utilisez les fonctions de connexion aux réseaux sociaux du Site, vous connecterez votre compte de réseau social à votre compte Spot Bien Etre (cela se fera automatiquement, si les adresses électroniques correspondent). Si les adresses électroniques ne correspondent pas, nous vous demanderons si vous souhaitez les lier et vous devrez confirmer que vous contrôlez les comptes. Si vous êtes déjà connecté au Site mais que vous n’êtes pas connecté à votre site de réseau social, lorsque vous utiliserez les fonctions de connexion aux réseaux sociaux du Site, il vous sera demandé de saisir vos identifiants du site de réseau social ou de vous inscrire sur le réseau social.

Si vous n’êtes actuellement pas enregistré en tant qu’utilisateur Spot Bien Etre et que vous utilisez les fonctions de connexion aux réseaux sociaux du Site, il vous sera d’abord demandé de saisir vos identifiants du réseau social, puis vous aurez la possibilité de vous inscrire et de rejoindre Groupon. Une fois inscrit auprès de nous et connecté au réseau social, vous pourrez automatiquement transférer les activités Groupon récentes vers votre réseau social. Veuillez-vous reporter aux paramètres de protection des données personnelles de votre compte de réseau social pour gérer les données partagées par l’intermédiaire de votre compte.

En utilisant la fonction de connexion aux réseaux sociaux du Site, vous nous autorisez à accéder à tous les éléments d’information de votre profil réseau social dont vous avez autorisé le partage (conformément aux paramètres que vous avez définis dans votre profil réseau social) et à les utiliser conformément aux conditions d’utilisation du réseau social et à la présente Politique de confidentialité des Données Personnelles.

10. Protection des données personnelles par les tiers

La présente Charte de Protection des Données ne concerne que la collecte, le traitement et l’utilisation de données personnelles par nos soins (y compris leur divulgation) dans le cadre de vos échanges avec le Site. D’autres sites internet, accessibles, le cas échéant, par l’intermédiaire de liens à partir du Site, peuvent disposer de leurs propres chartes et pratiques en matière de collecte, de traitement, d’utilisation et de divulgation des données personnelles. Nos partenaires commerciaux peuvent également avoir adopté leurs propres chartes sur la politique des données personnelles. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques des données personnelles mises en place par ces autres parties avant de leur communiquer des informations ou de participer à une offre ou une promotion commerciale.