Condiciones generales

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de enero) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, ALMACENES ORENSE, S.L. informa:

 

CONDICIONES DE USO

El uso del sitio Web http://www.vinosoariño.es se rige por las normas establecidas en el presente aviso legal. Con su utilización, usted acepta las condiciones de uso.

El sitio Web http://www.vinosoariño.es o cualquier parte del mismo, no se podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por nuestra compañía.

 

CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Para adquirir los servicios ofertados por ALMACENES ORENSE, S.L. el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.

 

OBJETO DEL CONTRATO

El contrato tiene por objeto la venta de artículos de hostelería. Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta Web.

 

IDENTIFICACION DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO ALMACENES ORENSE, S.L..

El proveedor de los servicios contratados por el usuario es ALMACENES ORENSE, S.L., con domicilio social en C/. Vicente Risco, 70, C.P. 15570 Narón (A Coruña). Se haya inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, tomo 92, libro 2º sección 2ª  folio 110, hoja 40, inscripción 5ª.

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.

 

LEY APLICABLE Y FORO

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ferrol, A Coruña (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.

 

ENTREGA DE ENCARGOS

La entrega de los encargos la hará ALMACENES ORENSE, S.L. por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por ella. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador junto a una tarjeta con el texto facilitado por este, por lo tanto ALMACENES ORENSE, S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos. Igualmente ALMACENES ORENSE, S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, ALMACENES ORENSE, S.L. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, ALMACENES ORENSE, S.L. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

 

FECHA DE ENTREGA

ALMACENES ORENSE, S.L. garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la Web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el calculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

 

HORARIO DE ENTREGA

Para todos los pedidos cualesquiera que sea su destino, ALMACENES ORENSE, S.L. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. ALMACENES ORENSE, S.L. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

 

INFORMACIÓN SOBRE TUS PEDIDOS

Como habrás comprobado, al hacer el pedido a través de la Web y junto con los artículos, ha viajado el albarán. No obstante, en todo momento puedes solicitar el documento que prueban tu compra y sus detalles. Si quieres que te lo enviemos, por correo ordinario o por e-mail, no tienes más que ponerte en contacto con nosotros.

 

INCIDENCIAS / RECLAMACIONES

En caso de que el comprador desee comunicar una incidencia o realizar una reclamación sobre un encargo, dispone de las siguientes opciones:

Pinchando en el botón E_mail en la parte superior derecha de la página web.

Puede contactar con nosotros, por correo electrónico en  aorense@almacenesorense.es

En el teléfono 981 33 00 99, o el fax 981 32 89 04

en la sede social cuya dirección figura en el apartado IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO  ALMACENES ORENSE, S.L..,

 

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios indicados debajo de cada producto son parciales y a ellos hay que añadir los gastos de envío que para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación, con carácter previo a que el comprador acepte la operación.

 

CONSULTAS

Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas, por correo electrónico en aorense@almacenesorense.es , por correo postal, o, en la sede social cuya dirección figura en el apartado IDENTIFICACIÓN DE ALMACENES ORENSE, S.L.

 

DERECHO DE RESOLUCION

El pago deberá efectuarse de una de las formas establecidas. Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a ALMACENES ORENSE, S.L.  a no tramitar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados. ALMACENES ORENSE, S.L. se reserva igualmente el derecho a no tramitar aquellos encargos cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa.

El comprador o la persona designada por este para la recepción de los productos adquiridos disponen de 7 días hábiles, a partir de la recepción del producto, para ejercitar el derecho a la resolución del contrato de compraventa. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios o la totalidad de los artículos recibidos. La persona que ejercite el derecho de resolución podrá optar por recibir la devolución del total del importe pagado por los artículos sobre los que ejerce el derecho, o por recibir a cambio otros productos, liquidándose la diferencia de importe que surja.

El ejercicio del derecho al que se refiere el párrafo anterior estará condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita, y sus embalajes, se encuentren en perfecto estado y que su devolución venga acompañada del documento acreditativo de la transacción (el albarán que se recibe con el pedido), o de una copia.

Cuando la devolución se produzca a consecuencia de un defecto que afecte al producto, no será exigible la presentación del embalaje en perfecto estado. ALMACENES ORENSE, S.L. habilitará la forma en que los compradores pueden hacer uso del derecho de resolución, informando de ello en un documento que deberá acompañar a todos los envíos que se expidan.

La devolución puede ser a través la compañía de mensajería elegida por ALMACENES ORENSE, S.L., debiendo estar empaquetado adecuadamente y la dirección de envío será:

ALMACENES ORENSE, S.L.

Devolución para Almacén

C/. Vicente Risco, 70

CP 15570 Narón - (A Coruña)

Si el comprador ha pagado con tarjeta de crédito le abonaremos el importe del producto en la cuenta asociada. En caso contrario, efectuaremos una transferencia al número de cuenta que nos indique. Para cualquier duda el comprador puede dirigirse a nosotros a través de nuestro correo electrónico aorense@almacenesorense.es