Política de devoluciones

El Cliente está en su derecho de realizar la devolución de los productos solicitados siempre cuando sea respetado el plazo de 48 horas a partir de la recepción del envío para su devolución. En este caso los gastos de envío y de recogida corren a cargo del Cliente. El valor de la compra le será devuelto integramente una vez el producto entre en nuestros almacenes y quede comprobado su perfecto estado y el embalaje original. No se admiten en devolución los productos cosméticos abiertos o usados.

No obstante, la marca KROUS se hace responsable por cualcuier producto que llegara hasta las manos del Cliente en mal estado o por los envios erroneos. En tal caso nos hacemos cargo tanto del coste de producto, como de los gastos de transporde de dichos artículos.